FAQ

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen:

1. UMTAUSCH/RÜCKGABE

Deine Zufriedenheit ist mir wichtig! Wenn ein Artikel dir nicht gefällt oder passt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen wieder an mich zurücksenden*. 

• Sende mir einfach über eine Nachricht, damit ich dir das genaue Vorgehen erklären kann.
• Bedenke jedoch bei der Auswahl deiner Artikel, dass diese speziell auf deine Anfrage hin gedruckt werden. Hilf Ressourcen zu sparen, indem du nur Artikel wählst, die du auch vorhast zu behalten.💓
• Nachdem der Artikel bei mir angekommen ist, bekommst du die gesamten Kosten zurückerstattet und kommst nur für die Kosten der Rücksendung auf.

(*Artikel, die speziell nach deinen Vorstellungen gestaltet wurden, sind vom Widerrufsrecht befreit).

2. UNZUFRIEDEN?

Wenn eines der Impowermentprodukte beschädigt bei dir ankommen sollte bzw. wenn etwas nicht zu deiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen sein sollte, dann nehme bitte Kontakt mit mir auf. So kann Impowerment sich verbessern und wir gemeinsam eine Lösung finden.

3. VERSAND

Beim Versand deiner Bestellung bekommst du automatisch einen Trackingcode zugeschickt.

• Bitte überprüfe regelmäßig, wo dein Päckchen gerade steckt, da es leider ab und an vorkommt, dass ein Päckchen im Paketshop liegt, ohne dass es eine entsprechende Benachrichtigung dazu im Briefkasten gibt.
• Wird dein Paket zu lange nicht vom Paketshop abgeholt, kann es vorkommen, dass es wieder an die Versender*innen zurückgeschickt wird. Es ist also wichtig, dass du das Päckchen rechtzeitig abholst, da sonst erhöhte Lieferkosten auf dich zukommen können.

In so einem Fall - oder wenn es andere Versandprobleme gibt - nehme mit mir Kontakt auf.

4. SHIRTPFLEGE

Um lange Freude an den Shirts von Impowerment zu haben, kannst du folgendes tun: 

• Nicht waschen für 5 Tage (maschinelle Drucke) und 7 Tage (Handdrucke)
• Mildes Waschmittel
• Waschen mit 30 Grad und weniger
• Shirt vor dem Waschen wenden, damit der Druck innenliegt
• Kein Trockner, Bügeln nur von links bei maschinell bedrückten Shirts